Descrizione servizio
Il servizio di Helpdesk CST è un supporto alle attività /servizi forniti agli Enti e consente di segnalare anomalie/problematiche di tipo informatico e/o fare nuove richieste di attività /servizi previsti dal presente disciplinare. Permette inoltre agli Enti di monitorare la rendicontazione dei servizi fruiti.
E’ esclusa l’assistenza/supporto su applicativi di terze parti.
Viene effettuata assistenza di primo livello sui servizi erogati.