Inserire chiave, aprire la cartella "Apri cartella per visualizzare i file", eliminare tutto il contenuto della cartella.

Per il ripristino del software delle Businnes Key (colore bianco), collegarsi al sito di Infocert SpA e accedere alla pagina di installazione software per Business Key e seguire le indicazioni.

Compilare e firmare uno dei due moduli

• modulo per richiesta di certificato di firma digitale e certificato di autenticazione
• modulo per richiesta di certificato di firma digitale e certificato CNS

Inviare il modulo scelto compilato e firmato via email a support@provincia.padova.it, unitamente ai seguenti allegati:

• fotocopia di documento di identità valido
• fotocopia codice fiscale

L'utente verrà contattato per il ritiro che deve avvenire di persona, in quanto ci sono i contratti Infocert da firmare ed inoltre perchè si procede all'attivazione e quindi alla verifica del buon funzionamento della businesskey e ad una prova di firma

Altre info : support@provincia.padova.it

Per risolvere il problema è necessario far aprire la porta 389 del firewall.