In casi del genere è necessario eseguire le seguenti operazioni:
inserire la chiavetta di firma in una porta USB diversa da quella che si usa di solito;
se non funziona la precedente soluzione, estrarre la chiavetta, aprire il cappuccio posteriore, estrarre la scheda SIM (bianca) dal dispositivo, reinserirla fino a fine corsa (senza forzare), rimettere il cappuccio e ricollegare la chiavetta al computer;
se non funziona la precedente soluzione, riavviare il computer con la chiavetta NON inserita ed, una volta accesso, inserire la chiavetta nel computer.
